快手官网投诉举报平台,快手官网投诉举报
DouJia 2023-01-31 22:30 266 浏览
导读:近日,国内知名网络消费**调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉自己在国美做供应商,入驻国美半个月没有出单,打算退店,结果国美平台却不退还保证金。
浙江省快手官网投诉举报的吴先生向“电诉宝”反映:我在国美做供应商,入驻国美做了半个月后没有出单,打算退店,他们后台没有退店选择,联系国美负责人却一直不回信息,现在都不知道找那位。
(注:图片由吴先生提供)
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。截止发稿,国美并未回复。
网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,国美隶属于国美控股集团有限公司,由黄光裕创建,本着“商者无域,相融共生”的商业理念,以“互动、互助、互补”的运作准则,历经25年的发展,已成为一家集零售服务业、地产业、投资业等多元化发展的大型现代化集团型企业,员工30万人,拥有3家上市公司。集团旗下的国美电器控股有限公司(HK00493)于2004年在香港成功上市,成为中国家电连锁零售业首家香港上市公司。
根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),国美排名第 57位。最新评级为 “不建议下单”评级。
其他被投诉的类似平台还有: 淘宝、拼多多、寺库、京东、天猫、抖音、闲鱼、唯品会、店宝宝、微店、苏宁易购、微拍堂、小红书、洋码头、红布林、转转、当当、玩物得志、快手、有赞、海豚家、考拉海购、贝贝(贝店)、交易猫、途虎养车、叮咚买菜、橙心优选等。
此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户**案例显示,“国美”还存在 虚假促销、发货问题、退店保证金不退还等问题。
【案例一】毫无回应快手官网投诉举报!国美发货波折重重
5月19日,山西省王先生向电诉宝反映称:我于2021年5月17号在国美真快乐平台太原五一店买了一台iphone12,预计5.18送达,现如今5.19下午物流一点都没动,使我原来的计划全部被打乱,我改订单客服告知我不可以改,地址信息以及配送信息都不可以改,但是我原有的计划已经被打乱,这个行为已经对我的生活产生了影响,这是对我的隐瞒。
我认为既然还没有发货,也没有出库,我可以选择配送方式,既然他们物流慢,我也不怪他们,那我就去门店自提,我认为这是合理的要求。
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,但是截止发稿前,我们仍未收到平台反馈。
【案例二:】体验不佳!国美恶意拉黑会员账号
1月4日,河南省的郭先生向电诉宝反映称:自2020年11月26号购买国美九九会员,在随后的一个月内,在正常使用情况下,2020年12月12号突然把会员账号划入有安全风险账号,致使顾客无法行使国美九九会员的领券权益(会员的主要内容),严重损害了消费者的权益!
期间多次询问国美app客服,国美客服的服务还差,一时半会根本就无法回复,给了消费者很不好的购物体验,即使回复了,也只是说让退出登录等两三天或者等两三天后再试,多次试后仍然不能解决问题,直到现在仍然有安全风险,打电话给国美客服,客服回复说不予解除,我想问他们哪里来的底气,国美客服服务差!
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,但是截止发稿前,我们仍未收到平台反馈。
小贴士
国内知名网络消费**调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家平台建立对接,影响1亿+平台用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助**、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放, 平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
2020电商“电诉宝”消费评级榜
零 | 售 | 电 | 商
获“建议下单”评级
海狐海淘|途虎养车|小红书|蘑菇街|苏宁易购
达令家|有赞|唯品会|i百联|当当
微拍堂|绿色商城|Bonpont|海淘1号|京东
小米有品|洋码头|红布林|华为商城|拼多多
Feelunique|丰趣海淘|网易严选 |分期乐
获“谨慎下单”和“不建议下单”评级
本来生活 |孩子王|亚马逊 |寺库 |一品威客
店宝宝 |熊猫生活 |华硕商城 |有货
花礼网|海豚家 |贝贝(贝店) |抖音
莎莎网|聚美优品|寺库 |86mall
找靓机 |微盟 |优购|德国w家
每日优鲜 |好乐买 |国美
屈臣氏|转转 |考拉海购 |杂志猫|全球自选
全民海淘 |快手 |爱库存 |D2C |萌推
金鹰购 |叮咚买菜 |折800 |nice |海淘免税店
三星网上商城 |闲鱼 |天猫 |微店 |交易猫
HIGO |杂志云|别样 |年丰大当家
顺丰优选 |中粮我买网 |易果生鲜 |美乐乐家具网
波奇网 |妈妈购 |1药网 |猎趣 |丝芙兰
淘宝 |卷皮 |天猫国际 |小米商城
来分期|中行聪明购 |工行融e购
邮政|百世快递 |转运四方 |斑马物联网
海带宝
生 | 活 | 服 | 务 | 电 | 商
获“建议下单”评级
大塘小鱼 |去哪儿 |同程旅行 |飞猪
获“谨慎下单”和“不建议下单”评级
旅划算 |马蜂窝 |dd373|帮考网
中华会计网校 |联联周边游 |走着瞧旅行
万师傅 |携程 |东方福利网|学慧网
keep |发现旅行 |小猪短租 |美团
世界邦旅行网 |嗨学网 |DaDa英语
一只船教育 |123微旅行 |骑驴游 |51Talk
尚德机构 |爱订不订 |周末酒店
智行 |侠侣亲子游 |58同城 |饿了么
》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费**调解平台)快速在线投诉通道。
(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”快手官网投诉举报;
(4)新浪微博:电商**顾问
【联系我们】
如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。
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