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快手极速版2019最新版下载(快手极速版2019版官方下载)

DouJia 2024-04-07 06:30 120 浏览

骑手较多,工作忙碌,站长微信异常解答时间:

09:30-20:00(工作日)

周六会议多,周日休息,不定时回复。

跑单口诀:

遇到异常不用慌,

留好证据申诉好快手极速版2019最新版下载

订单消息是个宝,

上面沟通留证据;

无责取消谨慎用,

虚假报备会扣罚;

接单工具)维护好,

出现故障难申诉;

水印相机下载好,

拍照取证很重要;

服务心态端正好,

友好沟通第一步

好好赚钱把气消,

轻轻松松没烦恼。

01

常见异常报备方法

02

商户出餐慢报备

03

联系不上顾客

04

顾客修改地址或定位有误

05

特殊情况无责取消操作指南

06

罚单怎么申诉

申诉注意

【1】如遇到罚单,请按照图片指引在24小时内申诉,由客服组审核!

务必不要想当然认为就是某个商户/客户投诉,因为罚单会后置,可能是几天前快手极速版2019最新版下载的,避免找 错人,也千万不可以去骚扰客户/商户,会重罚!

避免罚单快手极速版2019最新版下载的唯一方法:熟悉规则,规范操作,保证服务态度!

【2】如遇不能报备异常的订单,如其他平台发到蜂鸟的订单,无法配送的情况,可联系商户协助,确认无法处理,取消后申诉,申诉注明:此订单无法报备异常,实际XX原因,导致无法配送,只能取消,请核实!

自行申诉的时候,一定有理有据,有图有真相,注意礼貌用语!更多知识,请在蜂鸟APP--培训中心查看。

07

违规配送怎么回事

09

怎么提高指派单

10

配送途中突发交通事故怎么办

11

用户备注或提出特殊要求怎么办

12

离线点送达功能怎么使用

13

送不进/上去,怎么办

14

餐品被人拿走了,怎么办

15

有的订单无法报备怎么办

16

虚拟小号怎么使用

17

快手极速版2019最新版下载(快手极速版2019版官方下载)

客户指定放餐,丢了怎么办

18

跑腿单帮送单超重、超大怎么办

19

客户单点,商户不做,怎么办

20

商户门头招牌和店铺名称不符怎么办

21

电梯坏了被困,超时怎么办

22

虚假报备,怎么回事

写在文末

声明

平台规则变化较块,不能保证最新,本文最新更新时间2019年11月20日,如有变动请留 意工作群通知,以APP培训中心和管理细则为准!

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