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快手官网客服申诉,快手官网客服

DouJia 2024-02-03 18:30 175 浏览

一、快手.��果广告后台模块介绍

1、快手信息流广告入口快手官网客服：

2、首页介绍

1）账号右上角上传视频

3、左侧导航栏-报表

提供5个维度快手官网客服的数据报表快手官网客服，披露账户各维度数据情况，除人群分析外其余报表均支持查看分时数据

4、账户

1）账户流水

账户流水提供广告账户的余额、花费、转入转出金额等，支持按时间筛选和下载数据功能，直观了解账户消耗情况

总花费：包含充值花费、框返花费及激励花费

充值花费：广告主的现金消耗和返点消耗

框返花费：年框广告主的框架返点的消耗

激励花费：广告主激励账户中余额的消耗，目前主要为OCPC和取消单赔付，赔付明细在账户模块的“赔付明细”表中有具体披露

2）商家号

3）赔付明细

赔付目前分两种，OCPC超成本赔付和直营电商取消单赔付，按照广告组ID赔付，展示时间范围支持查看当天、昨天、最近7天、最近1个月、最近3个月和自定义时间筛选，最长可查看近6个月，暂不支持下载

OCPC赔付时间：T+2

取消单赔付时间：双周

4）投放资质

投放资质中由账号信息&开户资质和广告投放资质两部分组成

A.账号信息&开户资质

账户信息&开户资质，主要填写账号的基本信息，提交审核通过后不能随意修改，会触发账户审核，影响广告投放

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B.广告投放资质

广告投放资质，可供上传明星肖像使用授权书、特殊行业资质等，此处提交只触发此部分审核，不影响账户投放

5、工具)-DMP

1）人群管理

人群管理中可以进行上传人群包、新建人群包、扩展人群包及付费人群包操作

A.上传人群包

B.新建人群包

新建人群包支持广告主通过多种用户、行为、广告数据、行业偏好等制作人群包

C.主题专区

D.人群洞察

a) 人群画像

人群洞察包含人群画像和人群对比两个模块，其中人群画像客户通过筛选类型、画像状态和创建时间来挑选需要查看的人群包

b) 人群对比

人群对比可通过选择已存在的人群包来比较两个包之间的差异点，方便广告主查看并调整

E.投放报表

投放报表页可以查看已选择的人群包的数据表现，支持时间范围和广告组维度筛选，可自定义查看多项广告投放数据

F.创意灵感库

包括各行业优质视频创意，为广告主提供灵感，帮助广告主高效、高质地产出创意。

G.定向模版

创建的模板支持编辑、**、删除。

非联盟广告组，只使用定向模板时会建立绑定关系，编辑模板后会同步更新至广告组定向

H.操作记录

可辅助快速定位用户操作，提高问题定位效率，以此提升优化效果，支持通过操作对象、对象名称、操作内容、操作人、操作时间等多项进行筛选查询操作记录

支持下载操作记录，目前支持3个月数据下载

I.帮助中心

6.如何创建广告

1）账号结构

2）编辑广告

A.拷贝广告

1）目前广告组层级支持跨计划拷贝，拷贝后会将组下面的创意同时带入

2）点击“拷贝”按钮后，默认拷贝到现有计划层级，如想拷贝其他计划，选择勾选即可

3）体验广告

入口：

广告创意层级

广告体验主要帮助广告主查看线上展示的样式&落地页打开情况

支持快手ID&快手号体验广告

体验广告条件:

必须符合该广告组设置的投放设备定向+保证广告计划、组、创意开启状态+没有出现超投撞线；注意账户余额为0下也可以体验广告；app刷新时建议多刷几次

4）广告详情预览

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“详情”预览可帮助广告主快速查看该计划、组、创意设置的信息，无需点击编辑按钮即可查看；

详情页面不仅可以查看设置信息，也可以直接进入该层级的日志&数据报表

预览内容包含广告创意层级创意数量、广告组定向设置、人群预估覆盖数

5）数据指标查看

如有快手广告投放需求，请联系湖南皆计算。

快手官网客服

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