抖音最火
百度360必应搜狗本站头条热榜
当前位置:网站首页 > 玩转抖音 > 正文

抖音客服电话95152怎么转人工,抖音客服电话

DouJia 2023-02-20 04:30 205 浏览

出品/壹览商业

编辑/樊益宁

12月23日抖音客服电话抖音电商发布《平台治理这一年》数据报告(以下简称“报告”)抖音客服电话,全面盘点了2021年度该平台抖音客服电话的治理工作进展及成果。

纵观全年,自年初官方表示“有质量抖音客服电话的GMV才是核心指标,平台治理位于最高优先级”以来,该平台持续投入大量资源,完善治理体系、升级治理能力,在净化内容生态和购物环境、保障商品品质和售后服务、保护知识产权和打击黑产等方面,均有进步。

报告显示,抖音电商本年度已累计处罚了超97万个违规创作者,处罚违规商家超40万次,拦截了超9100万次违规商品发布,封杀了上万个销售侵权商品的店铺,疑似假货订单低于万分之一,打假力度居业界前列。同时协助有关部门,打击633名违法人员,涉案金额超4亿元。

此外,该平台全年投入超8000万元,用于对商品进行质检核查。平台消费者权益保障基金全年支付超1.8亿元,用于帮助消费者处理售后**和**索赔。

建立分级标准,构建优质正向内容生态

报告显示,抖音电商致力于打造优质的电商内容生态,先后出台《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》,进一步明确了电商内容的创作要求。

以此为基础,该平台建立了内容分级标准和多元识别体系,从多个维度对电商内容质量进行分级,结合数据模型和技术手段,全面监测内容质量分布及变化趋势,落地相应的激励和打压策略。

截至目前,该平台共处罚违规创作者97.1万人,其中百万以上粉丝的有8484人,1.1万人被永久关闭电商权限。在低质内容专项治理中,平台识别并打压低质内容创作者6.7万人、低质短视频152万条及低质直播间8万个,用户好感度上升了8.4%。平台整体电商内容质量有了明显改观。

抖音客服电话95152怎么转人工,抖音客服电话

严抓商品品质,打造安全可靠购物环境

2021年,该平台持续对商品管控模型进行更新迭代,覆盖日常业务中的多个复杂场景,从前置识别、风险防范、阻断违规三个环节,实现了对所有商品的全链路治理。报告披露,平台全年累计拦截了超9100万次的违规商品发布,主动封禁超580万件违规商品,下架超320万件风险商品。同时对违规商家的处罚超过40万次,清退了超4万个严重违规商家。

为进一步确保商品品质,该平台还投入超8000万元专项资金,从多个维度对高风险商品进行随机抽查。全年累计拦截了3万件问题产品。

针对食品、美妆、服饰、家居家电和玩具等重点类目,该平台创新建立了“前置验厂验仓”模式,即对商家的仓库、工厂、生产过程、产品检验、供应链资源等进行实地审核。全年累计拦截了超1000个问题商家。

抖音电商相关负责人表示,全面加强对商品的管控,有效降低了平台的商品安全风险。而严厉惩治违规商家的同时,也有效保障了消费者的权益。

严打售假侵权黑产,加强知识产权保护

针对售假这一业内顽疾,该平台研发了直播画风检测、语义分析、关系网络、同款检索等13项打假黑科技,以全平台数据为基础,构建了一套假货防治全景视图系统,能够无死角覆盖所有商家、商品、达人和发布内容。目前该系统自动识别假货的成功率超过80%。

抖音客服电话95152怎么转人工,抖音客服电话

报告披露,抖音电商全年封杀了上万个销售侵权商品的店铺,及时封禁了侵权商品,同时处罚了相关带货达人。值得关注的是,该平台疑似假货订单低于万分之一,假货治理力度居行业前列。

在线下,该平台还协助有关部门,对直播卖惨售假、贩卖个人信息、敲诈勒索商家等违法行为进行打击,落地各类案件共204起,抓获633名犯罪嫌疑人,涉案金额超4亿元。

报告显示,在严打假货黑产的同时,抖音电商还着力于构建更为立体的知识产权保护体系。

在规则方面,先后修订了对商家和达人侵权治理的数个实施细则,加大了处罚力度。同时,还完善了权利人投诉规则及使用指引,并正式上线了抖音电商知识产权保护平台,方便权利人发起投诉。截至目前,已处理权利人投诉举报的侵权链接超3.4万条。

在知保教育方面,对内上线了相关教育视频和直播课,提升商家对知识产权的认知;对外联合知名品牌,发起业界首个防伪系列栏目《防伪dou知道》,向公众传递相关知识。

在合作**方面,该平台与中国外商投资企业协会优质品牌保护委员会、反侵权假冒联盟等重要协会,以及历峰集团、苹果、宝洁、小米等上百个品牌权利人,建立了全面务实的合作关系。

提升客服水平,切实保障消费者权益

前述相关负责人表示,抖音电商非常重视提升平台客服水平和消费者权益,这关系到消费者最直接的购物体验和保障。

报告披露,该平台每天平均有超85万次的服务请求,其中智能自助服务量超75万次,其余10万次由3000多名客服人员完成。平台的消费者权益保障基金今年累计支付已超1.8亿元,主要通过先行补偿等方式,帮助消费者处理售后**和**索赔。

在消费者权益保障方面,由此前的“七天无理由退货”、“运费险”等基础权益,扩展到包括“安心购”权益组合、价格保护、正品保障、晚发必赔、真实宝等在内的16项增强权益。

报告显示,截至年底,这些权益的订单覆盖率已达到99.4%,用户的合法权益在最大范围内得到有力保障。

相关推荐

关于抖音商家后台登录网址入口的信息
关于抖音商家后台登录网址入口的信息

值得注意抖音商家后台登录网址入口的是,虽然抖音网页版提供了在电脑上使用抖音抖音商家后台登录网址入口的便利,但其功能相较于手机端可能仍有所限制因此,用户在使用抖音...

2024-12-03 20:30 DouJia

抖音短视频电脑版在线观看官网,抖音短视频下载安装最新版电脑版
抖音短视频电脑版在线观看官网,抖音短视频下载安装最新版电脑版

  Papi酱姓姜抖音短视频电脑版在线观看官网,上海人抖音短视频电脑版在线观看官网,87年出生。本科毕业为中央戏剧学院,毕业五年后重新读书,目前为中戏导演系在读...

2024-12-03 18:30 DouJia

抖音短视频在线使用官方抖音网页版,抖音短视频网页网址是什么
抖音短视频在线使用官方抖音网页版,抖音短视频网页网址是什么

  房地产行业网站设计大体包含分两个方面  网站信息布局、网站页面制作先进技术应用;  房地产企业网站建设方案抖音短视频在线使用官方抖音网页版,网站制作,给企...

2024-12-03 14:30 DouJia

抖音电脑版官网登录入口,抖音电脑版官网网址
抖音电脑版官网登录入口,抖音电脑版官网网址

首先抖音电脑版官网网址,打开您抖音电脑版官网网址的浏览器,键入“抖音”进行搜索在搜索结果中,找到标有“官网”标志的链接,地址是douyincom,点击进入进入...

2024-12-03 12:30 DouJia

抖音dou+是干嘛的,抖音dou+
抖音dou+是干嘛的,抖音dou+

1点击抖音视频播放界面右下角,进入下级菜单,就能进入Dou+上热门2抖音dou+我们在Dou+投放抖音dou+的时间点选择上,很关键一般的做法是,视频发布之初...

2024-12-03 10:30 DouJia

抖音后台登录入口官网网页版的简单介绍
抖音后台登录入口官网网页版的简单介绍

1网页版入口为复制上方链接到浏览器中打开抖音后台登录入口官网网页版,有三种登录方式抖音后台登录入口官网网页版,其中账号登录扫码登录均需要在移动版上登录账号才可...

2024-12-03 08:30 DouJia

抖音下载电脑版官方下载直播伴侣软件,抖音下载电脑版官方下载直播伴侣
抖音下载电脑版官方下载直播伴侣软件,抖音下载电脑版官方下载直播伴侣

2进入抖音官方网站后抖音下载电脑版官方下载直播伴侣,点击Android3在弹出抖音下载电脑版官方下载直播伴侣的下载框中选择好路径,然后点击下载4接着,在电脑上安...

2024-12-03 06:30 DouJia

抖音电脑版在线观看飞燕(抖音电脑版能不能看)
抖音电脑版在线观看飞燕(抖音电脑版能不能看)

  在现代社会巨大的竞争压力下抖音电脑版在线观看飞燕,长时间超负荷工作已经成为抖音电脑版在线观看飞燕了常态抖音电脑版在线观看飞燕,导致了现代人身体素质的急剧下降...

2024-12-03 04:30 DouJia

抖音电脑版在线使用教程,抖音电脑版在线使用
抖音电脑版在线使用教程,抖音电脑版在线使用

1首先,需要在电脑上下载并安装抖音电脑版软件这可以通过抖音官网或其抖音电脑版在线使用他正规软件下载渠道完成2安装完成后,打开抖音电脑版软件在主界面抖音电脑版...

2024-12-03 02:30 DouJia

抖音官网在线观看手机版,抖音官网在线观看.
抖音官网在线观看手机版,抖音官网在线观看.

在接下来的列表中,抖音官网在线观看.你会看到“访问抖音官网”的链接,点击它即可进入官方网站在网站的紫色背景区域,你可以看到官网的网址,将其复制到手机浏览器的地址...

2024-12-03 00:30 DouJia

抖音电脑在线观看怎么进直播间,抖音pc端在线观看
抖音电脑在线观看怎么进直播间,抖音pc端在线观看

1、抖音能在电脑上看抖音有网页版抖音pc端在线观看,直接在抖音官方网站的那个网页版进行观看即可还可以直接下载抖音pc版或是你可以下载一个模拟器抖音pc端在线观看...

2024-12-02 20:30 DouJia

抖音小店登陆入口(抖音小店登陆入口官方网站)
抖音小店登陆入口(抖音小店登陆入口官方网站)

但是有朋友在抖音上找不到商家入口抖音小店登陆入口,下面就一起来找找看吧抖音小店商家入口在哪1电脑端的用户抖音小店登陆入口,打开浏览器,在百度搜索“抖音小店”2在...

2024-12-02 18:30 DouJia