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　　我们开店最主要抖音小店商家后台的是得有顾客进店抖音小店商家后台，顾客进店抖音小店商家后台了才有可能消费，现在很多商家最头疼抖音小店商家后台的就是店内没有顾客。门店装修得非常好，环境非常棒，但是顾客怎么就没有几个人进店，很多人抱怨是人流量的问题，或者说顾客没有这个需求，其实最终的原因还是在商家自己。

　　首先，我们得明白，顾客是非常多的，关键的问题是你怎么能够引导他们进店，光在门口摆放着促销广告是不行的，得想想其他的办法，这个得借鉴一下肯德基。大家都知道，肯德基的服务是非常好的，而且任何人都可以在肯德基内坐着不消费，厕所也是免费对外提供，而中国很多商家店内连个厕所都没有，顾客在店内坐着如果不消费还不高兴，这样有谁愿意去你的门店。

　　我曾经去一家火锅店吃饭，这里环境非常好，但是没几桌人，我吃了一半去上厕所，上完厕所居然发现厕所没有纸巾，不是说用完了，而是商家根本就没有提供纸巾，没办法，让朋友找前台拿了包纸巾送过来，还花了两块钱。这个简直就是掉到钱坑里去了，这个门店记忆深刻，但是以后不会再来。

　　还有一个就是酒店，我们住酒店的时候都知道，酒店里有摆放矿泉水、桶面之类的东西，不知情的人都会涂方便，就顺手拿着用了，在退房的时候才知道这些都是要付钱的，当然，国内大部分酒店都是这样的。但是我一次在上海的一家酒店，里面摆放的水和小吃明确说明免费试用，虽然我只喝了一瓶水，但是感觉非常良好，而我也很认真的记住了这个酒店的名字，只是它不是连锁的，否则我去任何一个城市都会住这个酒店。

　　要想顾客进店，首先得让顾客得到方便、得到实惠，顾客去门店消费的时候，你不应该把他当做是一个消费者，而是要让他感觉在自己家里一样自如，那么该有的基本服务就应该免费提供，这个免费一方面可以带动顾客的消费，另一方面顾客会记住你的名字，会帮你传播，有了一个好的口碑，还缺顾客吗？

　　我曾经去一家母婴店，大家都知道，母婴店门口总是会摆放很多摇摇车，一块钱一次，但是这家店不一样，明确说明，摇摇车免费玩，结果怎么样，每天这里门口人气爆满，很多人都带着小孩来这里玩，大人看到店内的东西，总是会进去转一圈，而老板的服务也非常好，很多人本来不想买东西的，结果还是在店内消费了。

　　免费就是最大的消费，很多商家都明白这个道理，但是大多都没有实际的行动，或者说不知道从哪方面入手，前面所说的卫生间、茶水、摇摇车等都是其中的一方面，这里要说的是门店的音乐。

　　现在的门店播放的音乐基本上都是商家自己操作的，顾客是被动在听，如果你让顾客主动去操作你的背景音乐，这个算不算是顾客的一个娱乐服务呢。顾客是上帝，商家应该要全面的为顾客去考虑，有很多顾客经常会去前台接着自己的手机播放音乐，这类顾客还是属于比较大胆的，更多的顾客有这个想法，但是不会去付诸行动，如果顾客可以通过手机自助的去操作门店的背景音乐，这个不是效果更好吗？

　　如果让顾客自主的操作背景音乐，这个就得借助店音系统了，门店接入店音系统，顾客在微信上打开店音小程序，立即可以看到门店的歌曲列表，然后在小程序上直接点歌，立即让门店成为一个小型的KTV，如果曲库中没有的，顾客在线搜索或者输入名字推荐给商家，商家在后台看到顾客推荐的歌曲，再添加到曲库中，而顾客也会收到消息，“您的歌曲XXX被XXX商家收录了”，这就是顾客与门店的音乐互动。

　　如果你的门店背景音乐都能够让顾客自主操作了，顾客肯定会产生一种自豪感、被认同感，感觉就是在自己家里一样，未来你门店的商品都顾客都可以通过店音去推荐，这个就是店音系统的强大之处，让顾客决定店内播放什么音乐，这一模式在国外的星巴克已经很流行了，只是目前只有店员和VIP客户才能够使用。